Костромская областная универсальная научная библиотека

 

Опросы

COM_ACEPOLLS_DISPLAY_NUM 
Num Title Голоса
1 1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? 0
2 2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? 0
3 3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? 0
4 4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»? 0
5 5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации ? 0
6 6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? 0
7 7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации? 0
8 8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники кассы, гардероба и прочие работники)? 0
9 9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (библиотекари, экскурсоводы, сотрудники дома культуры и прочие работники)? 0
10 10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам)? 0
11 11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения 0
12 12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? 0
13 13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации, навигацией внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и прочие)? 0
14 14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? 0